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“粵省事”等政務服務平臺邀你找“bug”,諸多大獎等你拿
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  廣東的朋友們,來吧!為“粵省事”、“粵商通”、廣東政務服務網、廣東政務服務一體機的優化升級貢獻你的金點子吧!還有Kindle電子書閱讀器、樊登讀書會員包年卡、話費、流量包等諸多驚喜大獎等你來拿??!那么具體怎樣做才能拿到獎品呢?

  廣泛聽取反饋不斷改進產品  助“數字政府”建設提質增效

  移動政務服務,讓你我生活更美好。截至12月19日,“粵省事”小程序上線1年零7個月后,實名用戶已累計2426萬;“粵商通”APP服務1200萬的市場主體,已經可以移動辦理368個服務事項;“廣東政務服務網”也全新改版上線,法人注冊用戶數超825萬,高頻套餐式服務實現“一鍵開啟”……廣東啟動“數字政府”建設的兩年里,越來越多的用戶正享受著移動政務服務帶來的便利。

  如何優化一體化政務服務平臺建設?公眾最具發言權。按照省委、省政府“數字政府”改革建設部署,要“持續收集試用意見,不斷優化完善平臺設計,使其質量及用戶體驗進一步提升,更貼近群眾企業辦事需求”。建立并啟動試用員試測體驗機制,將成為深入用戶群體、聆聽群眾“聲音”,“數字政府”一體化政務服務平臺建設的“加速器”。

  同時,傾聽民意、集中民智,是推動國家治理體系和治理能力現代化的應有之義。在此背景下,由廣東省政務服務數據管理局主辦的“廣東省一體化政務服務平臺公眾參與意見征集”活動,即日起至2020年5月31日,長期通過網絡征集意見、問卷調查和線下“試客”體驗活動等,廣泛聽取用戶對“粵省事”、“粵商通”、廣東政務服務網、廣東政務服務一體機等產品的使用反饋。此次活動不僅通過多渠道聯合發力,同時準備了多重豐厚獎品,獎勵為提升政務服務作出積極貢獻的熱心群眾。

  以問題為導向,通過集納梳理公眾意見為提高廣東省“數字政府”一體化政務服務水平提供參考;同時以此次活動為契機,將積極探索建立相對穩定的測評員隊伍以及長期有效的試測機制。

  “粵省事”、“粵商通”、“廣東政務服務網”三個產品分別于12月初開通了線上使用體驗問卷調查系統。用戶可在“粵省事”微信公眾號“咨詢服務”菜單欄、“粵商通”APP首頁、“廣東政務服務網”首頁彈窗,以及南都APP首頁,找到“使用體驗調查”端口即可填寫調查問卷,也可掃描下文中的二維碼參與問卷調查。

  半年內征集公眾“吐槽”意見  積極建言者將獲鼓勵和獎品

  “粵省事”是廣東省推出的全國首個集成民生服務的微信小程序,用戶通過“實名+實人”身份核驗,即可通辦所有上線民生服務。

  在“粵省事”上辦事,流程是否足夠便捷靈活?

  掃碼參與問卷調查

“粵省事”.jpg

  對于個體工商戶等商事主體而言,“粵商通”APP可謂是移動辦公的一大法寶。今年8月,“粵商通”APP作為全國首個涉企一站式移動政務服務平臺在廣東上線,面向全省1200萬市場主體,將分散在各部門的368項重點事項集成到手機。

  “粵商通”APP是否能解決企業辦事的難點、痛點?

掃碼參與問卷調查

“粵商通”.jpg

  今年11月29日,廣東政務服務網全新改版上線,通過優化布局高頻套餐式服務、平鋪展開更多法人服務、實時發布“好差評”結果,以新體驗助力政務服務的提升。

  廣東政務服務網“面貌”更新了,功能性和實用性還有哪些提升空間?

  掃碼參與問卷調查

廣東政務服務網.jpg

  廣東政務服務一體機是全國集成度最高的政務服務自助終端,通過政務服務一體機,群眾只需動動手指、“戳戳”屏幕,刷一下身份證或者“刷一下臉”,即可辦理公安、人社、民政、司法、殘聯、衛健、住建等15個部門125項政務民生服務,

  廣東政務服務一體機的使用界面是否友好?投放位置是否合理?流程是否足夠簡化?

  對于以上四類產品,只要你有意見,皆可踴躍建言。內容需包括問題現狀及對策建議,篇幅不限、字數不限、格式不限。首批意見征集時間從即日開始至2020年5月31日止。意見和建議可以附件形式發送至郵箱[email protected]。

  獎品提示

  我們將不定期從郵箱中抽選若干份優秀意見,對積極建言者進行獎勵,隨機送出樊登讀書會員包年卡、流量包、話費等獎品。

  招募兩類“試客”參與線下試用

  如果你想參與線下體驗活動,還有“試客”招募團等你!本次公眾參與活動將設置多場線下體驗。即日起開始公開征集試測員,以“試客”形式對上述四類產品進行試用?!霸嚳汀眻F分為“志愿體驗者”和“專業試用員”兩類,通俗來說就是招募非專業和專業兩類“試客”。他們的進入門檻、聘期以及工作內容皆有不同。

  志愿體驗者,無專業背景要求、不限定具體名額、不固定工作時長。體驗者主要負責根據預設任務,在產品使用過程中就流程、服務、操作等方面,提出反饋評價及提升意見。

  專業試用員,需要具備計算機/互聯網行業背景,具有軟件產品、互聯網應用的項目經驗,在產品策劃設計、用戶研究、交互設計等體驗研究領域上掌握專業知識技能。

  首批預計招募50名專業試用員組成測評員隊伍“入庫”管理,按當期任務需求,從庫內隨機抽取若干名展開工作。專業試用員聘期1年,每人開展本項目工作時間至少為3個自然月。

  本次活動已納入省志愿者服務體系,“志愿體驗者”參與線下體驗活動,將會計入省志愿者服務時長。

  獎品提示

  參與線下體驗活動的“試客”,有機會獲得流量包、Kindle電子書閱讀器。

  掃碼報名

參與線下體驗活動的“試客”.jpg

  報名時間:即日起至2020年1月20日

  廣東省一體化政務,服務平臺四類產品:

  “粵省事”小程序

  標簽:全國首個集成民生服務小程序

  上線時間:2018年5月21日

  主要功能:截至今年12月19日,累計上線公積金、社保等929項服務以及67種個人電子證照,其中724項實現“零跑動”,93項服務實現“最多跑一次”,累計業務量超4.4億筆。

  用戶數量:截至目前,“粵省事”小程序實名用戶累計2426萬,公眾號關注量累計超623萬,每五個廣東人就有一個在用“粵省事”。

  “粵商通”APP

  標簽:全國首個涉企一站式移動服務平臺

  上線時間:2019年8月20日

  主要功能:面向全省1200萬市場主體,企業開辦、經營許可、報稅繳稅、創業補貼、項目審批、不動產登記、招投標、融資貸款、信用查詢等332項重點事項集成到手機,實現企業“一站式”辦事。

  用戶數量:截至今年12月19日,“粵商通”APP下載量近14萬次,辦件量超過13萬件。

  廣東政務服務網

  標簽:全國最大的省級一體化政務服務平臺

  上線時間:2018年9月20日

  主要功能:上線了11182項主題集成服務,包括企業設立變更、資質認證、金融投資等多類涉企事項,與生育收養、戶籍辦理、出境入境、婚姻登記等多項涉民生事項共312項主題服務,以及涵蓋21個地市的10870項主題集成服務。實現“只進一扇門,通辦全省事”。

  用戶人數:截至今年12月19日,廣東政務服務網入駐辦理事項超過184萬個,法人注冊用戶數超825萬,個人注冊用戶數超1935萬。

  廣東政務服務一體機

  標簽:全國集成度最高的政務服務自助終端

  上線時間:2019年4月2日

  主要功能:通過政務服務一體機,群眾只需動動手指、“戳戳”屏幕,刷一下身份證或者“刷一下臉”,即可辦理公安、人社、民政、司法、殘聯、衛健、住建等15個部門125項政務民生服務,實現港澳通行證簽注、交通違章繳費、無犯罪記錄證明、社保清單打印、個稅完稅證明等高頻政務服務“就近辦理、一機通辦、一次辦成、立等可取、24小時‘不打烊’”。截至2019年12月23日,已部署62臺設備覆蓋廣州、韶關、肇慶、清遠、佛山、江門、中山、茂名等12個地市,累計辦理業務68013筆。




附件:

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